よくある質問
Wiss GALLERYの当社に寄せられるよくある質問です。
設計提案について
- 外構図面の図面・見積りは無料ですか？
- Wiseでは見積りは無料ですが、ご契約前の図面は基本有料とさせていただいております。 ただし、ご紹介のお客様(当社で過去に施工されたお客様や取引のある会社からの紹介等)、ご契約いただきましたお客様は無償で対応させていただきます。 (ご契約前に有償にて図面を作成させていただきましたお客様には、契約金等に充当させていただきます)
図面代金は5万円(3回まで)、4回目以降は1回ご提案ごとに2万円になります。
図面提案時にお支払いいただきます。ご提案図面はお渡しさせていただき、 ご契約に至らなかった場合、図面の著作権はお客様に譲渡いたします。
なお、Wiseのご提案図面があまりにもお客様のご要望からかけ離れた出来栄えと判断された場合は、潔くご返金させていただきます。
- 他業者と違うところは何ですか？
- 豪華なチラシ、パンフレットは作りません。また、大きなショールームも持ちません。このような莫大な経費がかかることを一切いたしません。シンプルな広告や小さなギャラリーでさせていただいております。そのためローコストとなり施工費を安くすることが出来ます。私たちはお客様との話し合いを重ねながら丁寧にプランを創り上げていき、美しく、快適で、誰もが立ち止まって見たくなる、そんなデザインを心掛けています。
相談したいんだけど…
- どうやって頼めばいいですか？
- ■電話・FAX … TEL：0800-1111-012 / FAX：0561-63-2581 052-982-7536
■訪問 … 愛知県長久手市武蔵塚630
名古屋市瑞穂区上山町1丁目16 石川橋ｶﾞｰﾃﾞﾝﾌﾟﾗｻﾞ1-A
■メール … honbu@wise-gallery.co.jp
専門のアドバイザーがご訪問・打ち合わせの調整をいたします。お気軽にご連絡下さい。
ご来店の際、事前にご予約いただけますと、優先させていただきます。夜7時まで営業しております。お仕事帰りにでもお立ち寄り可能です。
- 打ち合わせの際、あらかじめ敷地図面や写真を用意しておく必要がありますか？
- 敷地図面があるとより詳しいご提案が出来ますので、ご用意下さい。敷地図面が無い場合は写真だけでも結構です。
- 他社で書いてもらった図面を、そのままWiseで施工してもらえますか？
- 誠に申し訳ありませんが、Wiseではお断りしています。図面を書かれた方の苦労を考えると、簡単に図面真似るということは出来かねます。また、著作権の問題も発生します。
- 他の店等で特注・別注でも出来ないと断られたのですが、本当に出来ないのでしょうか？
- Wiseでは、これまでにも多くの現場で対応させていただいて参りました。
大手メーカーや工房的な製作会社とも太いパイプを持っており、設計には自信を持っておりますので、ぜひ一度ご相談下さい。
- どんな感じにしたらいいのか、どんな素材を使えばいいのかよくわからないのですが？
- イメージをアドバイザーにお伝え下さい。その後たくさんの対話の中からお客様のライフスタイルに合ったプランが必ず見つかります。まずは安心してご相談下さい。
- プラン中にコチラの要望を取り入れてもらえますか？
- Wiseではお客様と話し合いを重ねながら、１件１件丁寧にプランを創り上げていきます。そのため多少お時間を頂く場合もありますが、お客様のご要望を最優先に考えております。
- 家を新築中ですが、家の引渡しを同時に外構も完成させてたいと思っています。可能ですか？
- 家の引渡しまではお客様の家でも住宅会社様の所有物になっておりますので、基本的には住宅会社様の了解を頂かなければ、工事を着工することは出来ません。しかし、お客様のご希望であれば、よほどの理由がない限り住宅会社様も協力してくれるみたいです。
- ペットを飼う予定ですが、何かガーデンエクステリアの設計の際、参考にすべき点がありますか？
- まず、散歩の後のペットの洗い場があると便利です。機能性たっぷりのオシャレな立水栓や大型犬の場合市販の洗い場では小さい時があるので、モルタル仕上げで作ることもできます。あと、駐車スペースから犬が道へ飛び出さないように、ペットガード商品もございます。また、今ではペットのための室外小型部屋としてサンルームとウッドデッキを取り付ける方もいらっしゃいます。
- 工事なしで、商品の購入だけはできますか？
- 受け賜っております。
表札やポスト、ガーデンライトなどガーデンアイテムが欲しい方や、お客様ご自身で施工される方など、商品のみのご注文も受け賜っております。
小さい商品等はお引取りも可能です。大形商品については配達させていただきます。（別途料金がかかる場合がございます。）
- 遠くの現場なのですが、来てくれますか？
- 愛知県・三重県全域、岐阜県の一部でしたら対応可能です。その他のエリアはご相談下さい。
予算は…
- 一般的にどの位の予算をかければ、素敵なプランが出来上がるのでしょうか？
- 高額な予算をかけてからといってよいものが出来るとは限りません。お客様のお好みを大切なご予算内でいかに素敵に表現するかが、Wiseの仕事と考えております。一般的には、建築費の10％～20％程度が標準な様です。
- 支払い方法ってどうなっていますか？
- お客様との話し合いの中で決定しますが、基本的に100万円未満の場合は、完工時に全額お支払いいただき、100万円以上の場合は、ご契約時に契約金、完工時に完工金としてお支払いしていただいております。
現金の場合は担当者が集金にお伺いしますし、お振込でも結構です。お客様のご都合にいい方をお選び下さい。
また、Wiseでは提携信販ローンも取り扱っております。その他、ご相談に応じますのでご安心下さい。
工事中は…
- 工事中に細かな打ち合わせは誰とするんですか？
- Wiseでは、アドバイザーが引き続き現場管理まで行っておりますので、担当者と打ち合わせしていただく事になります。どうぞご安心下さい。
- 留守がちなのですが、留守でも工事できますか？
- お留守でも工事はさせていただいております。
共働きのご家庭も多いですし、どうぞ鍵をかけてお出掛け下さい。
工事についてはアドバイザーが責任をもって管理させていただいておりますので、お気づきの点ございましたら、ご帰宅後にご連絡いただければ結構です。
アフターメンテナンスは…
- 工事は終わったけど、気になるところがあって…
- Wiseではお引渡し後も、万全の体制でアフターメンテナンスを承っております。
気になる点や不都合がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
